Rücksendungen sollten für deine Kunden möglichst einfach sein – und für dich möglichst aufwandsarm. Wir übernehmen Annahme, Prüfung und Wiedereinlagerung, inklusive Retourenportal.
Beratungstermin vereinbarenÜber unser Retourenportal meldet dein Kunde die Rücksendung schriftlich oder telefonisch an. Die Abholung erfolgt per zugesandtem Versandlabel oder direkt beim Kunden – barrierefrei und transparent.
Zurückgesendete Ware nehmen wir an, prüfen sie und lagern sie – sofern einwandfrei – wieder ein. So steht sie schnell wieder verkaufsbereit in deinem Shop.
Ein reibungsloser Retourenprozess sorgt für hohe Zufriedenheit und Bindung. Auf Wunsch legen wir Rücksendelabel und Retourenschein bereits der Lieferung bei.
Kunde meldet Retoure – schriftlich oder telefonisch.
Zustand prüfen, dokumentieren, entscheiden.
Einwandfreie Ware schnell wieder verkaufsbereit.
Label beilegen oder auf Anfrage zusenden.
Der Kunde meldet die Retoure über das Portal, erhält ein Versandlabel oder eine Abholung, wir nehmen die Ware an und prüfen sie.
Ein Portal, über das deine Kunden Rücksendewünsche äußern – schriftlich oder telefonisch – und den Prozess anstoßen.
Ja, einwandfreie Ware lagern wir wieder ein, sodass sie schnell wieder verkaufsbereit ist.
Ja, auf Wunsch legen wir Rücksendelabel und Retourenschein direkt der Lieferung bei.
Wir übernehmen den Rückwärtsgang – sprich uns an.
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